Με περισσότερα από 30 χρόνια πορείας στη Sisley Paris, η Anne Chamoyan, Make up Animation Director και International Marketing του brand έχει ζήσει από κοντά τη μεταμόρφωση της παγκόσμιας βιομηχανίας ομορφιάς, από την εποχή όπου το μακιγιάζ λειτουργούσε ως «μάσκα», μέχρι τη σημερινή εποχή της skincare-driven beauty και της αυθεντικής εμπειρίας πολυτέλειας.
Στη συνέντευξη που παραχώρησε αποκλειστικά στο TLIFE και με αφορμή την παρουσία της στην Αθήνα, μιλά για τη φιλοσοφία της Sisley, τη δύναμη της φυτοκοσμετολογίας, τη σημασία της ανθρώπινης σύνδεσης στον κόσμο της πολυτέλειας και το γιατί η συνέπεια παραμένει η απόλυτη μορφή sophistication. Παράλληλα, εξηγεί πώς γεννιέται ένα προϊόν Sisley και γιατί, για τον οίκο, η ομορφιά δεν είναι θέμα τάσεων αλλά διαχρονικής αξίας.
Πώς ξεκίνησε η πορεία σας στο διεθνές beauty marketing και τι σας κράτησε παθιασμένη με αυτόν τον χώρο για τόσα χρόνια;
Το ταξίδι μου ξεκίνησε ως ασκούμενη στην Estée Lauder· από πολύ νωρίς, ο κόσμος της ομορφιάς και της πολυτέλειας ασκούσε πάνω μου μια μοναδική γοητεία. Το 1992, έκανα το μεγάλο βήμα για τη Sisley, η οποία τότε ήταν ακόμη ένα μικρό, αναδυόμενο brand. Ερωτεύτηκα αμέσως την ιστορία της, το πρωτοποριακό της όραμα για τη Φυτοκοσμετολογία, αλλά και το γεγονός ότι παρέμενε μια οικογενειακή επιχείρηση, μακριά από τους απρόσωπους κανόνες του χρηματιστηρίου – ένα brand με λευκό καμβά και απίστευτες προοπτικές δημιουργίας.
Αυτό που με κρατά σε συνεχή εγρήγορση μέχρι σήμερα είναι η εξέλιξη. Μια εξέλιξη που μετατοπίστηκε από την υφή στο συναίσθημα: για χρόνια, ο στόχος μου ήταν να δημιουργώ το τέλειο “αντικείμενο” – το ιδανικό κραγιόν ή το άψογο foundation. Σήμερα, μέσα από τον ρόλο μου στο Global Eventing, το πάθος μου έχει μετεξελιχθεί· πλέον, στόχος μου είναι να δημιουργώ την τέλεια στιγμή.
Από το 1992 έως σήμερα στη Sisley Paris, ποια θεωρείτε ότι ήταν η σημαντικότερη αλλαγή που είδατε στη βιομηχανία του μακιγιάζ;
Στις αρχές της δεκαετίας του ’90, το μακιγιάζ αντιμετωπιζόταν συχνά ως μια “μάσκα”· ένα εργαλείο κάλυψης ή μεταμόρφωσης. Σήμερα, έχει αναδειχθεί στην απόλυτη προέκταση της περιποίησης. Στη Sisley ήμασταν πρωτοπόροι σε αυτή τη μετάβαση, πιστεύοντας ακράδαντα ότι ένα foundation ή ένα κραγιόν οφείλει, πάνω από όλα, να φροντίζει την επιδερμίδα. Αυτή η φιλοσοφία της Φυτοκοσμετολογίας, που πριν από 30 χρόνια φάνταζε σχεδόν επαναστατική, αποτελεί πλέον το παγκόσμιο χρυσό πρότυπο.
Το 1992, το brand ήταν εκείνο που καθοδηγούσε τη συζήτηση. Σήμερα, ο ίδιος ο καταναλωτής έχει γίνει ο ειδικός: αναλύει τις λίστες των συστατικών και αναζητά ηθικές δεσμεύσεις. Αυτή η στροφή μάς ωθεί να γινόμαστε ακόμη πιο απαιτητικοί με τον εαυτό μας – και πρόκειται για μια υπέροχη πρόκληση. Σκεφτείτε μόνο πως το 1992 χρειαζόταν να εξηγήσουμε γιατί επιλέγαμε να εμπλουτίσουμε ένα κραγιόν με βοτανικά εκχυλίσματα. Σήμερα, οι πελάτες μας είναι εκείνοι που μας ρωτούν για την ακριβή προέλευσή τους!
Πώς έχει εξελιχθεί η έννοια της «πολυτέλειας» στο beauty marketing από την αρχή της καριέρας σας;
Κάποτε, η πολυτέλεια ήταν συνώνυμη με την αποκλειστικότητα και το κοινωνικό status. Σήμερα, επαναπροσδιορίζεται μέσα από τις αξίες και την εμπειρία. Για εμάς, πολυτέλεια σημαίνει να δίνουμε στα εργαστήρια έρευνας της Sisley την ελευθερία να αφιερώσουν ακόμη και δέκα χρόνια για να τελειοποιήσουν μια φόρμουλα, αν αυτό απαιτείται. Σημαίνει να δημιουργούμε χωρίς περιορισμούς, ακριβώς όπως το οραματιζόμαστε, χωρίς να κάνουμε ποτέ εκπτώσεις στον χρόνο ή στα συστατικά. Ένα προϊόν θα λανσαριστεί μόνο όταν αγγίξει την απόλυτη τελειότητα.
Γι’ αυτόν ακριβώς τον λόγο, ο σημερινός μου ρόλος στο Global Eventing είναι τόσο ουσιαστικός: δεν προσφέρουμε απλώς ένα προϊόν, αλλά μοιραζόμαστε μια προσωπική ιστορία με τους καλεσμένους μας. Τους αφιερώνουμε αυτό που σήμερα είναι το πιο πολύτιμο αγαθό: αμέριστη προσοχή και χρόνο.
Σε έναν κόσμο όπου όλα αλλάζουν τόσο γρήγορα, τι πιστεύετε ότι δεν πρέπει ποτέ να χάσει ένα luxury beauty brand;
Πιστεύω ακράδαντα ότι ένα luxury brand δεν πρέπει ποτέ, για κανέναν λόγο, να χάσει την ψυχή και την ειλικρίνειά του αλλά και την αδιαπραγμάτευτη ποιότητα της φόρμουλάς του. Στη Sisley, η ανεξαρτησία μας είναι η μεγαλύτερη πολυτέλειά μας, επειδή μας δίνει το δικαίωμα να αρνηθούμε ένα λανσάρισμα μέχρι το προϊόν να είναι πραγματικά ανώτερο από οτιδήποτε άλλο. Παράλληλα, υπερασπιζόμαστε την ανθρώπινη επαφή. Η τεχνολογία είναι ένα υπέροχο εργαλείο, αλλά δεν μπορεί και δεν πρέπει ποτέ να αντικαταστήσει τη συναισθηματική σύνδεση. Από τον τρόπο που ένας beauty consultant θα μιλήσει προσωπικά σε έναν πελάτη, μέχρι την ατμόσφαιρα που διαμορφώνουμε σε ένα global event, αυτή η αίσθηση γνήσιας φιλοξενίας και η ανάδειξη του “Art de Vivre” είναι που κάνουν ένα brand αναντικατάστατο.
Ένας αληθινός οίκος πολυτελείας οφείλει να μένει πιστός στο DNA του. Δεν κυνηγάμε εφήμερες τάσεις· δημιουργούμε προϊόντα φτιαγμένα να διαρκούν για δεκαετίες. Γιατί, σε έναν κόσμο που αλλάζει διαρκώς, η συνέπεια είναι η απόλυτη κομψότητα.
Σήμερα, η περιποίηση και το μακιγιάζ φαίνονται πιο συνδεδεμένα από ποτέ. Πιστεύετε ότι αυτή είναι η νέα κατεύθυνση της ομορφιάς;
Αυτή η φιλοσοφία βρίσκεται στο DNA της Sisley από την πρώτη κιόλας μέρα· ήταν το πρωτοποριακό όραμα του Hubert d’Ornano: Όσο περισσότερο βάφεσαι, τόσο περισσότερο φροντίζεις την επιδερμίδα σου. Για πολλά χρόνια, ήμασταν σχεδόν οι μόνοι που πιστεύαμε τυφλά σε αυτό. Όταν ήμουν επικεφαλής του Makeup Development, δεν σχεδιάζαμε ποτέ ένα προϊόν απλώς για το χρώμα του. Η μόνιμη ερώτησή μας ήταν: “Πώς θα καταφέρει αυτή η φόρμουλα να προστατεύσει, να ενυδατώσει ή να ενισχύσει τον επιδερμικό φραγμό;” Σήμερα, ζούμε την εποχή του “skinification” στο μακιγιάζ. Οι γυναίκες δεν είναι πλέον διατεθειμένες να θυσιάσουν την υγεία της επιδερμίδας τους για ένα εντυπωσιακό look. Απαιτούν το foundation τους να λειτουργεί ως ορός και το κραγιόν τους ως lip balm. Προϊόντα όπως τα Phyto-Hydra Teint και τα Phyto Rouge αποτελούν τα τέλεια παραδείγματα: είναι πρώτα skincare και μετά μακιγιάζ. Γιατί η αληθινή, φυσική λάμψη δεν επιτυγχάνεται με βαριές, ματ φόρμουλες. Πηγάζει αποκλειστικά μέσα από μια υγιή, βαθιά περιποιημένη επιδερμίδα.
Πώς γεννιέται ένα νέο προϊόν μακιγιάζ στη Sisley Paris; Από πού ξεκινά η έμπνευση και ποια είναι η διαδικασία πριν φτάσει στα χέρια των καταναλωτών;
Στη Sisley δεν αναρωτιόμαστε “Τι είναι τάση;”, αλλά “Τι λείπει από την αγορά;”. Μπορεί, για παράδειγμα, να θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα κραγιόν που να προσφέρει ματ ένταση, αλλά με την απόλυτη άνεση μιας ισχυρής anti-aging θεραπείας. Για να το πετύχουμε, επιστρατεύουμε τη Φυτοκοσμετολογία, επιλέγοντας τα πιο πολύτιμα βοτανικά εκχυλίσματα από κάθε γωνιά του πλανήτη. Μπορεί να χρειαστούν 50, 100 ή και 200 εργαστηριακές δοκιμές. Αν μια φόρμουλα δεν αγγίξει την τελειότητα ή αν δεν ξεπεράσει οτιδήποτε άλλο κυκλοφορεί, απλώς δεν λανσάρεται.
Βλέπετε, έχουμε την πολυτέλεια του χρόνου. Όταν με ρωτούν πόσος χρόνος χρειάζεται για να γεννηθεί ένα προϊόν Sisley, η απάντησή μου είναι πάντα η ίδια: “Όσος χρειάζεται για να γίνει το καλύτερο”. Δεν ανήκουμε στον κόσμο της fast beauty· υπηρετούμε τη διαχρονική ομορφιά.
Κοιτάζοντας πίσω, ποια στιγμή στην καριέρα σας σας κάνει να αισθάνεστε πιο περήφανη;
Κοιτάζοντας πίσω, η σκέψη μου δεν σταματά σε κάποιο βραβείο ή σε ένα ρεκόρ πωλήσεων. Η πιο περήφανη στιγμή μου κρύβει μέσα της μια διπλή δικαίωση. Πρώτα απ’ όλα, είναι η καθαρή υπερηφάνεια του δημιουργού: εκείνη η μαγική στιγμή, μετά από χρόνια δοκιμών στα εργαστήρια, που είδα τυχαία στον δρόμο μια άγνωστη γυναίκα να βγάζει ένα κραγιόν Sisley από την τσάντα της. Το να βλέπεις ένα προϊόν που οραματίστηκες, που δοκίμασες ξανά και ξανά και στο οποίο κατέθεσες την ψυχή σου, να γίνεται κομμάτι της καθημερινότητας και της αυτοπεποίθησης μιας άλλης γυναίκας… αυτό είναι ένα συναίσθημα απολύτως ασύγκριτο.
Και τώρα, στον ρόλο μου στο Global Eventing, νιώθω ένα νέο είδος περηφάνειας: την υπερηφάνεια της μετάδοσης. Όταν οργανώνω ένα event, όπως εδώ στην Αθήνα, και βλέπω τη συγκίνηση στα πρόσωπα των καλεσμένων μας όταν ανακαλύπτουν τον κόσμο μας, νιώθω περήφανη που πέρασα από τη «δημιουργία του αντικειμένου» στη «δημιουργία της ανάμνησης». Το να βλέπω ότι οι αξίες της αριστείας και του οικογενειακού πνεύματος που υπερασπίζομαι τόσα χρόνια στη Sisley εξακολουθούν να αγγίζουν τόσο έντονα διαφορετικούς πολιτισμούς και γενιές αυτό είναι που με κάνει να αισθάνομαι ότι πραγματικά ολοκλήρωσα την αποστολή μου.
Ακολουθήστε το tlife.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλα τα νέα.
Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232164